Kode redeem sendiri merupakan kombinasi huruf dan angka yang diterbitkan pengembang game untuk ditukarkan dengan berbagai hadiah dalam permainan. Namun, setiap kode memiliki batas waktu penggunaan, kuota klaim, maupun ketentuan wilayah tertentu sehingga tidak semua pemain dapat menggunakannya apabila masa berlakunya telah habis.
Jika kode redeem gagal digunakan, kemungkinan penyebabnya antara lain kode telah kedaluwarsa, kuota penukaran sudah habis, terjadi kesalahan pengetikan, atau kode hanya berlaku pada server tertentu.
Selain melalui kode redeem, pemain juga masih memiliki peluang mendapatkan diamond gratis dengan mengikuti event resmi, menyelesaikan misi harian dan mingguan, menjadi bug hunter pada advance server, maupun mengikuti giveaway dari content creator yang telah terverifikasi.
