LAMPUNG TIMUR — Keandalan pasokan listrik menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga keberlangsungan operasional sektor industri.
Untuk memastikan kebutuhan tersebut terpenuhi, PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Metro memperkuat komunikasi dan koordinasi dengan PT Fermentech Indonesia melalui kunjungan pelanggan dalam rangkaian peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026.
PT Fermentech Indonesia merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industri penyedap rasa sejak 1991 dan berlokasi di Desa Gunung Pasir Jaya, Kecamatan Sekampung Udik, Kabupaten Lampung Timur.
Sebagai pelanggan sektor industri, PT Fermentech Indonesia membutuhkan pasokan listrik yang andal dan berkualitas untuk mendukung kelancaran proses produksi.
Kunjungan tersebut dipimpin Manager PLN UP3 Metro Anas Febrian bersama jajaran manajemen.
Rombongan diterima langsung Kepala Departemen Utility PT Fermentech Indonesia Uzair, Head of General Affairs (GA) Hendro Afriyandi, serta Technical Manager Tohru Nemoto.
Dalam pertemuan tersebut, kedua pihak membahas kondisi operasional perusahaan, kebutuhan tenaga listrik, serta langkah koordinasi untuk menjaga kualitas dan keandalan pasokan listrik.
Dialog tersebut sekaligus menjadi ruang bagi PLN untuk mendengarkan masukan pelanggan secara langsung sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan.
Manager PLN UP3 Metro Anas Febrian mengatakan, kunjungan pelanggan dalam momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi bagian dari upaya PLN membangun komunikasi yang lebih dekat dengan sektor industri.
Menurutnya, komunikasi secara langsung juga diperlukan untuk memastikan layanan kelistrikan dapat mengikuti kebutuhan operasional pelanggan.
“Momentum Hari Pelanggan Nasional menjadi kesempatan bagi kami untuk hadir lebih dekat, mendengarkan kebutuhan pelanggan secara langsung, sekaligus memperkuat koordinasi. PLN berkomitmen menjaga keandalan dan kualitas pasokan listrik agar kegiatan operasional pelanggan dapat berjalan optimal,” ujar Anas.
Anas menambahkan, keberadaan industri seperti PT Fermentech Indonesia memiliki peran penting dalam menggerakkan perekonomian daerah.
